Wir erhalten den Kontext
Wir sehen den Grund deiner Anfrage und die Informationen, die du freiwillig mitgeteilt hast.
KONTAKT
Erzähl uns, was gerade unübersichtlich ist.
Wir antworten klar.
Wenn du Fragen zu Monetalio, zu mehreren Krediten oder Raten oder zu einem unserer Ratgeber hast, schreib uns. Du musst vorher nicht wissen, welche Lösung zu deiner Situation passt.
Monetalio schreiben
EIN ERSTER SCHRITT
Du musst nicht schon wissen, ob Umschuldung oder Schuldenbündelung zu dir passt.
SCHREIB UNS
Du musst nicht schon wissen, wo du anfangen sollst.
Beschreibe deine Situation mit deinen eigenen Worten. Wir ordnen ein, welche Informationen für einen sinnvollen ersten Überblick fehlen – und fragen bei Bedarf gezielt nach.
01Ohne FachspracheErklär es so, wie es für dich am einfachsten ist.
02Nur das NötigeSende in dieser ersten Nachricht keine sensiblen Dokumente.
03Antwort per E-MailWir setzen das Gespräch über die von dir angegebene Adresse fort.
KONTAKT
Erzähl uns kurz von deiner Situation.
Ein paar Zeilen reichen für den Anfang.
NACH DEM ABSENDEN
Was nach deiner Nachricht passiert.
Ein einfacher Ablauf, damit du weißt, was mit deiner Anfrage geschieht.
Wir ordnen den Bedarf ein
Wir prüfen, ob wir direkt antworten können oder ob für die Einordnung noch Angaben fehlen.
Wir antworten per E-Mail
Wir setzen das Gespräch über die E-Mail-Adresse fort, die du im Formular angegeben hast.
DATENSCHUTZ
Teile nur, was wirklich nötig ist.
Die über dieses Formular übermittelten Daten werden verwendet, um deine Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Bitte sende beim ersten Kontakt keine Passwörter, vollständigen Bankunterlagen, Kartennummern oder andere nicht erforderliche sensible Informationen.
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